اخر تحديث 7 يوليو 2025
تلتزم KiloGCC (“نحن”، “لنا”، أو “خاصتنا”) بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني KiloGCC.com (“الموقع”) أو استخدامك لخدماتنا.
- المعلومات التي نقوم بجمعها
1.1 المعلومات الشخصية
بيانات الحساب: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الجوال، عنوان التوصيل، كلمة المرور.
بيانات الدفع: اسم حامل البطاقة، رقم البطاقة (بصيغة مشفّرة)، تاريخ الانتهاء، عنوان الفوترة.
الاتصالات: استفسارات دعم العملاء، الردود على الاستبيانات، والتعليقات أو الملاحظات.
1.2 البيانات غير الشخصية وبيانات الاستخدام
بيانات الجهاز والسجل: نوع المتصفح، عنوان الـ IP، نظام التشغيل، الصفحات التي تم زيارتها، روابط الإحالة، والطوابع الزمنية (تاريخ/وقت).
التحليلات: إحصاءات استخدام مجمّعة يتم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، و”الويب بيكون”، والتقنيات المشابهة.
1.3 ملفات تعريف الارتباط والتتبع
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وأدوات مشابهة من أجل:
تذكّر معلومات تسجيل الدخول وتفضيلاتك.
تحليل أداء الموقع وأنماط الاستخدام.
تخصيص المحتوى والعروض.
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، ولكن بعض الميزات قد لا تعمل بشكل صحيح.
- كيفية استخدامنا لمعلوماتك
تنفيذ الطلبات: معالجة مشترياتك، وتنظيم طلبات التوصيل أو الاستلام، وإدارة الإلغاءات أو طلبات الاسترداد.
إدارة الحساب: التحقق من هوية حسابك وتأمينه، والتواصل معك بشأن التحديثات والإشعارات.
التخصيص والتسويق: تخصيص العروض، والترقيات، والمحتوى بناءً على تفضيلاتك وسجل طلباتك.
التحسين والتحليل: مراقبة الاستخدام من أجل تحسين موقعنا وخدماتنا وتجربة العملاء.
القانون والسلامة: الامتثال للالتزامات القانونية، منع الاحتيال، وتطبيق شروط وأحكام الاستخدام الخاصة بنا.
- المشاركة والكشف
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك المعلومات مع:
مزودو الخدمات: معالجو الدفع، شركاء التوصيل، موردو تكنولوجيا المعلومات والتحليلات، وذلك تحت شروط سرية صارمة.
السلطات القانونية: عند الطلب بموجب القانون أو أمر قضائي أو طلب حكومي.
نقل الأعمال: في حالات الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، مع إعلام المستخدمين المتأثرين بذلك.
- أمن البيانات
نقوم بتطبيق تدابير تقنية وتنظيمية مثل التشفير، والخوادم الآمنة، وضوابط الوصول، والتدقيقات الأمنية المنتظمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو التدمير. ومع ذلك، لا توجد عملية نقل عبر الإنترنت مضمونة بنسبة 100%، لذا لا يمكن ضمان الحماية المطلقة. - الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كانت هناك حاجة إلى ذلك من أجل:
تحقيق الأغراض الموضحة هنا.
الامتثال للمتطلبات القانونية أو الضريبية أو المحاسبية.
بعد ذلك، نقوم بحذف البيانات بأمان أو جعلها مجهولة الهوية.
- حقوقك
حسب القانون المعمول به، قد يكون لك الحق في:
الوصول وقابلية النقل: طلب نسخة من بياناتك.
التصحيح: تحديث أو تعديل المعلومات غير الدقيقة.
الحذف: طلب منا مسح معلوماتك الشخصية.
التقييد والاعتراض: تقييد أو الاعتراض على بعض أنشطة المعالجة.
لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني privacy@kilogcc.com. سنرد عليك في غضون فترة زمنية معقولة.
- خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع بيانات عن القُصَّر عن قصد. إذا كنت تعتقد أننا قمنا بذلك، يرجى إبلاغنا لحذفها. - التحويلات الدولية
قد تتم معالجة أو تخزين معلوماتك خارج المملكة العربية السعودية. وعند نقل البيانات دولياً، نضمن حمايتها وفقاً لمعايير الخصوصية المعادلة. - تحديثات هذه السياسة
قد نقوم بمراجعة هذه السياسة عندما تتغير ممارساتنا أو تظهر متطلبات قانونية جديدة. ستظهر أي تغييرات في تاريخ “آخر تحديث” المذكور أعلاه. نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري. - تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: privacy@kilogcc.com
العنوان: المقر الرئيسي KiloGCC، الرياض، المملكة العربية السعودية
شكرًا لثقتك في KiloGCC بمعلوماتك الشخصية. نحن ملتزمون بالحفاظ على أمانها واستخدامها بمسؤولية.